安卓应用商店
在手机应用商店搜索“HTH官网app”下载安装，适合华为、小米、OPPO、vivo 等常见机型，安装后可直接升级到最新版本。
Android 8.0 及以上
建议预留 300MB
获取方式
三种下载渠道与安装条件
根据手机系统选择对应渠道获取安装包。安装前请确认系统版本与可用存储空间，避免中途中断造成文件不完整。
iOS 应用商店
iPhone 与 iPad 用户可在 App Store 中获取，安装前请确认设备系统版本与登录的账号地区，避免出现无法搜索到应用的情况。
iOS 13 及以上
支持 iPad 显示
官网扫码获取
用手机相机扫描业务人员发送的下载入口，或在电脑端打开页面后扫码跳转安装。扫码下载更适合统一给合作农户批量安装的场景。
需连接网络
支持批量安装
上手路径
从下载到第一笔订单的四步
新用户按顺序完成以下四步即可正常使用。每一步遇到提示，都可以对照常见问题板块自行处理。
下载并安装
选择对应渠道获取安装包，安装过程中允许必要的存储与相册权限，装好后打开应用并允许通知。
手机号注册登录
输入常用手机号获取验证码完成注册，设置登录密码。同一手机号在双端通用，换机后可直接登录。
完善资料
填写所在地区、主要作物与地块面积，添加收货地址。资料越完整，推荐的产品批次与技术服务越贴合实际。
下单或提交报价
在农资专区按品类下单，或在产地直采入口提交采购需求，由对接人员确认批次价格、起订量与发货时间。
账号、权限与数据同步说明
账号信息与订单记录保存在服务端，应用本地只保留必要的登录凭证与缓存。以下四类情况是使用中最常被问到的，先看这里多数可以自行解决。
登录与实名
- 手机号即账号，更换号码需在设置中解绑后重新绑定。
- 涉及对公结算与开票的采购，需要补充主体资料后由客服核验。
- 忘记密码可通过短信验证码重置，重置后建议立即修改。
权限与提醒
- 相册权限用于上传地块与作物照片，关闭后将无法提交病虫害咨询。
- 通知权限用于发货、到货与报价结果提醒，建议保持开启。
- 定位权限仅在查询附近服务点时使用，可设置为仅使用时允许。
数据同步
- 订单、地址、报价记录与账号绑定，换机登录后自动恢复。
- 弱网环境下提交的草稿会保留在本地，联网后重新提交即可。
- 若历史记录显示不全，下拉刷新或退出后重新登录通常可恢复。
版本更新
- 新版本会在应用内弹出提示，建议在无线网络下更新。
- 更新后如出现界面异常，清除缓存并重启应用通常可解决。
- 长期未更新可能影响下单与报价功能，请保持最新版。
常用功能
装好之后最常用的五个入口
首页顶部的搜索框适合明确知道品类的采购；不确定规格时，先进入农资专区按作物筛选，再对比不同批次的含量、包装与发货地。技术服务板块按作物生长期分类，出苗、分蘖、抽穗等阶段的管理要点可以直接调取。
- 农资专区：按品类与作物筛选，查看批次含量、包装规格与可售数量。
- 产地直采：提交采购量与到货时间，由对接人员回复报价与发货安排。
- 技术服务：按生长期查看施肥、灌溉与病虫害防治的操作要点。
- 订单中心：查看发货状态、物流单号，申请开票与售后处理。
- 在线客服：上传照片描述问题，工作时间内会有专人回复。
常见问题
下载与使用中问得最多的六个问题
点击问题展开查看处理办法。如果按照步骤仍未解决，请把机型、系统版本与报错提示一并提交给客服。
安卓端支持 Android 8.0 及以上版本，iOS 端支持 iOS 13 及以上版本。安装前建议预留 300MB 以上可用存储空间，并使用 4G 或稳定的无线网络完成下载，避免下载中断造成安装包不完整。
多数情况是安装包下载不完整。请先删除已下载的文件，切换到稳定网络后重新获取安装包；如仍提示错误，检查手机系统版本是否低于要求，并在系统设置中确认允许安装来自当前渠道的应用。
先确认手机号输入无误且信号正常，等待 60 秒后重新获取；检查短信是否被拦截软件归入垃圾信息。连续多次失败可改用语音验证码，或把手机号与操作时间提交给客服核查发送记录。
账号数据保存在服务端，使用同一手机号登录即可看到历史订单与已维护的收货地址。若发现信息缺失，请确认是否使用了不同的登录方式，并把账号信息提交客服核对。
报价与可售库存按批次更新，页面会标注更新时间。采购旺季变化较快，下单前建议先提交询价，由对接人员确认当前批次的价格、起订量与发货安排。
先在系统设置中允许应用访问相册与存储权限，再确认单张图片大小是否超出限制。若使用移动数据上传，可切换到无线网络重试；仍失败时记录机型、系统版本与报错提示，提交给客服处理。
人工协助
装不上、用不顺，把情况说清楚就行
填写右侧表单时，请尽量写清手机机型、系统版本、操作到哪一步出现问题以及页面给出的提示语。这样客服可以直接给出对应步骤，不必反复确认。
- 咨询电话：400-860-1972（工作日 8:30 - 20:30）
- 在线客服：应用内“我的 - 在线客服”，支持发送截图与照片
- 资料邮箱：service@qinshangnongye.com
- 服务范围：河南、山东、安徽、河北等地设对接点，按区域安排回访